A Business to Consumer egy másik modell, amelyet rövidítésként B2C- nek hívnak, ahol a vállalkozás értékesíti termékeit és szolgáltatásait a végső fogyasztónak. Azok a vállalatok, amelyek termékeit és szolgáltatásait közvetlenül a végfelhasználó fogyasztja, B2C cégekként ismerik. Sok fontos különbség van a B2B és a B2C között, amelyeket az alábbi cikkben láthat.
Összehasonlító táblázat
| Az összehasonlítás alapja | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Jelentés | A két üzleti egység közötti áruk és szolgáltatások eladása Business-Business vagy B2B néven ismert. | A tranzakció, amelyben az üzletek eladják az árukat és szolgáltatásokat a fogyasztónak, a Business to Consumer vagy a B2C. |
| Vevő | Vállalat | Végfelhasználó |
| Fókuszban | Kapcsolat | Termék |
| Az áru mennyisége | Nagy | Kicsi |
| Kapcsolat | Szállító - gyártó Gyártó - nagykereskedő Nagykereskedő - kiskereskedő | Kiskereskedő - fogyasztó |
| Kapcsolati horizont | Hosszútávú | Rövid időszak |
| Vásárlási és értékesítési ciklus | Hosszadalmas | Rövid |
| Vásárlási határozat | Tervezett és logikus, az igények alapján. | Érzelmi, vágy és vágy alapján. |
| Márkaérték létrehozása | Bizalom és kölcsönös kapcsolat | Reklám és promóció |
A B2B meghatározása
A két üzleti szervezet között létrejövő kereskedelmi tranzakció ismert a Business to Business, mint a szállító és a gyártó, a gyártó és a nagykereskedő, a nagykereskedő és a kiskereskedő.
A B2B marketing megértéséhez példát fogunk kapni a cipő, hogyan jutnak el a bemutatóterembe és eljutnak hozzánk? A bőr, különböző szinteken halad, hogy lábbal váljon. Először a kereskedők beszerzik a nyersanyagot a beszállítóktól, miután a vágás és a megmunkálás megtörténik, amit a cipő készítése követ, és végül a befejezést elvégzik. Ezután dobozokba csomagolják és terjesztik a bemutatótermekbe, amelyek megvásárolhatók. Ebben a példában van egy sor olyan tranzakció, amely egyetlen cipő készítésére szolgál. A B2B akkor kezdődik, amikor a nyersanyagot megvásárolják, és véget ér, amíg el nem osztják a bemutatóterembe.
A B2C meghatározása
Az üzlet és a végső fogyasztó közötti tranzakció B2C néven ismert. Ez magában foglalhatja minden olyan értékesítési folyamatot, ahol az áruk értékesítése és a szolgáltatásnyújtás a vállalat által közvetlenül a végfelhasználónak történik.
Például ruhák vásárlása a bevásárlóközpontból, pizzát tartalmazó Domino-ban, internetes fizetés, szépségápolási szolgáltatás a szalonban stb.
A B2B és a B2C közötti különbségek
Az alábbi pontok tisztázzák a B2B és a B2C közötti különbséget:
- A B2B egy olyan üzleti modell, ahol üzleti tevékenységet folytatnak a vállalatok között. A B2C egy másik üzleti modell, ahol a vállalat árukat közvetlenül a végső fogyasztónak értékesít.
- A B2B-ban az ügyfél üzleti vállalkozások, míg a B2C-ben az ügyfél fogyasztó.
- A B2B az üzleti szervezetekkel való kapcsolatra összpontosít, de a B2C elsődleges célja a termék.
- A B2B-ban a vételi és eladási ciklus nagyon hosszú a B2C-hez képest.
- A B2B esetében az üzleti kapcsolatok hosszú ideig tartanak, de a B2C-ben a vevő és az eladó közötti kapcsolat rövid ideig tart.
- A B2B-ban a döntéshozatal teljesen tervezett és logikus, míg a B2C-ben a döntéshozatal érzelmi.
- A B2B értékesített áruk mennyisége nagy. Ezzel szemben a B2C-ben kis mennyiségű árut értékesítenek.
- A márkaérték az üzleti szervezetek bizalmának és személyes kapcsolatának alapján jön létre. Ellentétben a B2C-vel, ahol a reklám és promóció márkaértéket teremt.
Következtetés
A két üzleti modell lefedi a teljes üzleti folyamatot, amikor összeáll. A B2B elsősorban azoknak a szervezeteknek szól, amelyek termékeiket értékesítéssel értékesítik más üzleti szervezeteknek. Ha a B2C-ről beszélünk, akkor azoknak a szervezeteknek a feladata, hogy termékeik eladásával foglalkozzanak a végső fogyasztóval, aki nem fogja továbbadni őket.
