Az áruk magukban foglalják a tárgyi árut vagy terméket, amelyet az ügyfélnek átadhat. Ez magában foglalja a tulajdonjog és a birtoklás átadását az eladótól a vevőhöz. Másrészről, a szolgáltatások az immateriális tevékenységekre utalnak, amelyek külön-külön azonosíthatók, és amelyek kielégítik a vágyakat.
Az áruk és szolgáltatások között az egyik fő különbség az, hogy az előbbit előállítják és az utóbbit végzik. Ha többet szeretne tudni a kettőn, olvassa el az Ön számára bemutatott cikket.
Összehasonlító táblázat
| Az összehasonlítás alapja | Áruk | Szolgáltatások |
|---|---|---|
| Jelentés | Az áruk azok az anyagelemek, amelyeket látni, megérinteni vagy érezni lehet, és készen állnak az ügyfeleknek történő értékesítésre. | A szolgáltatások kényelmét, létesítményeit, előnyeit vagy segítséget nyújtanak más emberek. |
| Természet | megfogható | Megfoghatatlan |
| A tulajdonjog átadása | Igen | Nem |
| Értékelés | Nagyon egyszerű és egyszerű | Bonyolult |
| Visszatérés | Az áru visszaküldhető. | A szolgáltatásokat nem lehet visszaadni, ha azok rendelkezésre állnak. |
| Szétválasztható | Igen, az áru elválasztható az eladótól. | Nem, a szolgáltatások nem választhatók el a szolgáltatótól. |
| Változékonyság | Azonos | Változatos |
| Tárolás | Az áruk tárolhatók a jövőbeni vagy többszörös felhasználásra. | A szolgáltatások nem tárolhatók. |
| Termelés és fogyasztás | Időbeli késés van az áruk előállítása és fogyasztása között. | A termelés és a fogyasztás egyidejűleg történik. |
Az áruk meghatározása
Az áruk a kézzelfogható fogyóeszközökre, árucikkekre, árukra utalnak, amelyeket a vállalatok az ügyfeleknek pénzért cserébe kínálnak. Ezek olyan elemek, amelyek fizikai jellemzőkkel rendelkeznek, azaz alakot, megjelenést, méretet, súlyt, stb. Néhány elem egyszeri felhasználásra kerül a fogyasztó számára, míg egyesek többször is használhatók.
Az áruk a piacon forgalmazott termékek. Időbeli különbség van az áruk előállításában, forgalmazásában és fogyasztásában. Amikor a vevő árut vásárol, és megfizeti az árat, a tulajdonjog az eladótól a vevő felé halad.
A termékeket tételenként gyártják, amelyek azonos egységeket termelnek. Ily módon a vállalat által kínált adott termék a piacon azonos specifikációkkal és jellemzőkkel rendelkezik.
Példa : Könyvek, toll, palackok, táskák stb.
A szolgáltatások meghatározása
A szolgáltatások az immateriális gazdasági termék, amelyet egy személy a másik személy igénye szerint nyújt. Ez egy olyan tevékenység, amelyet valaki másnak végez.
Ezeket csak egy adott pillanatban lehet szállítani, és ezért romlandóak a természetben. Nincs fizikai identitásuk. A szolgáltatások nem különböztethetők meg a szolgáltatótól. Az értékesítési pont a szolgáltatások fogyasztásának alapja. A szolgáltatások nem tulajdoníthatók, de csak hasznosíthatók. Ezt egy példával értheted meg: Ha jegyet vásárolsz a filmnézéshez a multiplexben, ez nem jelenti azt, hogy megvásárolta a multiplexet, de kifizette az igénybe vett szolgáltatások árát.
A szolgáltatás igénybevevőjének teljes mértékben részt kell vennie a szolgáltatás nyújtásakor. A szolgáltatások értékelése viszonylag nehéz feladat, mivel a különböző szolgáltatók ugyanazt a szolgáltatást nyújtják, de eltérő összeget számítanak fel. Lehet, hogy az általa nyújtott szolgáltatás eltérő, vagy a szolgáltatások értékelése során figyelembe vett paraméterek eltérőek.
Példa : postai szolgáltatások, banki, biztosítási, szállítási, kommunikációs stb.
Az áruk és a szolgáltatások közötti különbségek
Az áruk és a szolgáltatások közötti alapvető különbségek az alábbiak:
- Az áruk azok az anyagi tételek, amelyeket az ügyfelek áron vásárolhatnak. A szolgáltatások a többi személy által biztosított kényelmi szolgáltatások, előnyök vagy lehetőségek.
- Az áruk tárgyi eszközök, azaz láthatók vagy megérinthetők, míg a szolgáltatások immateriális javak.
- Amikor a vevő az áru megfizetésével vásárolja meg az árut, az áruk tulajdonjoga az eladótól a vevő felé halad. Ezzel szemben a szolgáltatások tulajdonjoga nem átruházható.
- A szolgáltatások értékelése nehéz, mert minden szolgáltatónak más a megközelítése a szolgáltatások elvégzésének, ezért nehéz megítélni, hogy mely szolgáltatások jobbak, mint a többi.
- Az árut vissza lehet adni az eladónak, vagy cserélni lehet az eladóval, de a szolgáltatásokat nem lehet visszaadni vagy cserélni.
- Az áruk megkülönböztethetők az eladótól. Másrészt a szolgáltatások és a szolgáltatók elválaszthatatlanok.
- Egy adott termék ugyanaz marad a fizikai jellemzők és a specifikációk tekintetében, de a szolgáltatások soha nem maradhatnak ugyanazok.
- Az árukat későbbi felhasználásra lehet tárolni, de a szolgáltatásokat időköteles, azaz ha nem használják fel az adott időpontban, akkor nem tárolható.
- Először is az árukat gyártják, majd kereskednek és végül fogyasztanak, míg a szolgáltatásokat egyidejűleg gyártják és fogyasztják.
Következtetés
Általánosságban elmondható, hogy a vállalatok maguk tartják az árukészletet, hogy teljesítsék az áruk sürgős követelményét. A termék elején és végén is nyomon követi az árukat. A szolgáltatásokkal ellentétben az ügyfél kérésére kerül sor. Röviden, a szolgáltatások előállítása az ügyfél igényétől függ. Mindkettő adóköteles, mint például a hozzáadottérték-adó (HÉA) az áruk után, a szolgáltatási adó pedig a nyújtott szolgáltatásokért.
Néha a vállalatok által kínált termékek olyan módon, hogy nehéz árukat és szolgáltatásokat elkülöníteni, mint például egy étterem esetében, fizetnek az ételért, valamint a pincérek, a séf kiegészítő szolgáltatásaiért. őr és így tovább.
