Ami a KRA-t, vagy másképpen kulcsfontosságú területnek nevezzük, a főbb területeknek tekinthető, amely kivételes teljesítményt igényel, hogy túlélje és versenyképes helyzetbe kerüljön a piacon. Az Ön számára bemutatott cikkkivonat részletesen magyarázza a KPI és a KRA közötti különbséget.
Összehasonlító táblázat
| Az összehasonlítás alapja | KPI | KRA |
|---|---|---|
| Jelentés | A kulcsfontosságú teljesítménymutató (KPI) olyan mechanizmust jelent, amely azt mutatja meg, hogy a vállalat milyen jól tudja elérni az üzleti célokat. | A legfontosabb eredményterület (KRA) az üzleti szervezeten belüli kimeneti szektorra utal, amelyért az osztály vagy egység felelős |
| Mi az? | Ez egy metrika. | Ez stratégiai tényező. |
| Természet | Mennyiségi | Minőségi |
| Használat | Értékeli a különböző szinteken elért célokat. | A feladat vagy a termék körét körvonalazza. |
A KPI meghatározása
A kulcsfontosságú teljesítménymutató, ahogyan azt a neve is jelzi, az a pénzügyi és nem pénzügyi mérőszám, amelyet a vállalatok a szervezet céljainak elérése érdekében a siker értékeléséhez és megerősítéséhez használnak. A szervezet küldetésének felismerése, az érdekelt felek azonosítása és a célok meghatározása után a cél eléréséhez vezető előrehaladást a teljesítménymutató segítségével értékelik.
A kulcsfontosságú teljesítménymutatót egy vállalkozás különböző szinteken használja, hogy nyomon kövesse a cég előrehaladását a célok megvalósításában. Ez egy olyan iránytű szerepe, amely segít abban, hogy megértsük, hogy a vállalat a helyes utat választotta-e a végső cél eléréséhez.
A különböző szervezeti típusok különböző teljesítménymutatókkal rendelkeznek, például egy üzleti egység KPI-je jövedelem százalékos lehet. Hasonlóképpen az iskola kulcsfontosságú teljesítménymutatója a diákok kiutalási aránya. Ezért bármi hasonlíthat a haszonra, a költségre, a forgalomra, a fogyasztói elégedettségre, az ügyfélbázisra, a fogyasztói lemorzsolódásra, a munkavállalói forgalom arányára, a munkavállalói elégedettségre stb.
A KRA meghatározása
A legfontosabb eredményterület az eredmény alapvető területei, amelyekért egy osztály felelős. A vállalat számára implicit vagy kifejezett stratégiai tényező, ahonnan kedvező eredmények érhetők el, hogy elérjük a végső célt, és lépjünk előre a szervezet jövőképe felé.
A humánerőforrás-gazdálkodásban a KRA a szervezet által meghatározott szerephez tartozó metrikákat foglalja magában. Ezért kiemeli a munkaköri profil hatókörét. Jobb módon segít a munkavállalóknak a szerep és a felelősség megértésében. Így egyértelműen meg kellett határozni és számszerűsíteni kellett, hogy a munkavállaló a cég céljaival összpontosítsa a szerepét.
Főbb különbségek a KPI és a KRA között
az alábbi pontok jelentősek a KPI és a KRA közötti különbség tekintetében:
- A legfontosabb eredményterület az üzleti lényeges területek, amelyek kitűnő teljesítményt igényelnek a kedvező eredmény eléréséhez, a túléléshez és az iparágban való növekedéshez. Másrészt, a kulcsfontosságú teljesítménymutató, vagy másként KPI-ként hívott teljesítménymutató, amelyet a szervezet a vállalat teljesítményének megállapítására használ.
- A legfontosabb eredményterület stratégiai üzleti egység, ahol nagy erőfeszítésekre van szükség a siker eléréséhez. Ezzel szemben a kulcsfontosságú teljesítménymutató egy olyan mutató, amely az üzleti célok elérésének szintjét méri.
- A KPI egy számszerűsíthető intézkedés, ami azt jelenti, hogy mennyiségi szempontból mér egy termék, szolgáltatás vagy üzleti egység teljesítményét a piacon. Éppen ellenkezőleg, a KRA minőségi jellegű, abban az értelemben, hogy meghatározza azokat a területeket, amelyek segíthetnek a szervezet magas értékének elérésében.
- A legfontosabb eredményterület egy adott termék vagy egység hatókörének meghatározására szolgál. Ezzel szemben a kulcsfontosságú teljesítménymutató a szervezet sikereit különböző szinteken érinti.
Következtetés
Általánosságban elmondható, hogy az üzleti szervezetek folyamatosan működnek a küldetésének elérése érdekében. Nehéz azonban meggyőződni arról, hogy a vállalkozás milyen mértékben dolgozott a célok megvalósítása felé. A kulcsfontosságú teljesítménymutató eszközként szolgál egy cél elérésének meghatározásához, míg a KRA-k azok a területek, amelyek magas szintű teljesítményt igényelnek ahhoz, hogy versenyhelyzetet szerezzenek a piacon.
