Éppen ellenkezőleg, az offshoring-t úgy lehet érteni, mint egy olyan kiszervezési módot, amelynek révén az üzleti folyamat vagy szolgáltatások egy másik országban kerülnek áthelyezésre vagy eltolódásra, azzal a céllal, hogy kihasználják az alacsonyabb költségeket. A két vonal közötti határvonal finom, de különböző kifejezések. Az alábbiakban megtalálhatók a kiszervezés és az offshoring közötti fontos különbségek.
Összehasonlító táblázat
| Az összehasonlítás alapja | outsourcing | offshoring |
|---|---|---|
| Jelentés | A kiszervezés az üzleti perifériás műveletek külső szervezethez való hozzárendelése. | Az offshoring az üzleti folyamatok másik országban történő áthelyezésére utal. |
| Mit jelent ez? | Műveletek áthelyezése harmadik félre. | Átalakító tevékenységek vagy irodák. |
| Célkitűzés | Fókuszban az alapvető üzleti tevékenységekre | Alacsonyabb munkaerőköltség |
| Funkció végrehajtása | Non-alkalmazottak | A szervezet alkalmazottai |
| Elhelyezkedés | Az országon belül vagy kívül. | Az országon kívül. |
A kiszervezés meghatározása
Az outsourcing (külső forrás), amely szintén alvállalkozásnak minősül, olyan folyamat, amelynek során az üzleti szervezetek átadják vagy átruházzák a nem alapvető vagy perifériás tevékenységeiket a külső szervezeteknek (szolgáltatóknak). Az ilyen külső felek erre a műveletre specializálódtak, és így hatékonyan végzik.
A vállalatok ezt az eszközt használják annak érdekében, hogy fokozottabban összpontosítsanak azon tevékenységekre, amelyekben a legjobban képes. Ezért a többi tevékenységet a nagy multinacionális cégek kiszervezik, amelyek magukban foglalják a gyártást, a bérszámfejtést, az ügyfélszolgálatot, a törvényes nyilvántartások karbantartását és így tovább.
A kiszervezés nem korlátozódik a hazai országokra, de a külföldi szerződések is megengedettek. A kiszervezés lehet a Business Process Outsourcing (BPO) vagy a Knowledge Process Outsourcing (KPO). A kiszervezés előnyei a következők:
- Csökkentse az üzemeltetési költségeket
- A minőség javítása
- Fókuszban a fő üzleti tevékenység
- Hozzáférés a magasan képzett szakértelemhez.
Az offshoring meghatározása
Az átruházást úgy határozzák meg, hogy az üzleti tevékenységet a saját országon kívüli országban helyezik át, ahol az erőforrások olcsón elérhetők a vállalkozás számára, ami végső soron csökkenti a vállalat teljes költségét. Ez azt jelentheti, hogy a vállalat termelési házát vagy szervizközpontjait vagy a vállalat rutinszerű műveleteit külföldön mozgatja.
A cég arra törekszik, hogy üzleti tevékenységét egy fejlett nemzetből fejlődő országgá alakítsa, annak érdekében, hogy az alacsony munkaerőköltségek, az enyhe törvények, a kormányzati beavatkozások, az olcsó források rendelkezésre állása, az adókulcs és még sok más.
Az elmúlt években megfigyelték, hogy az offshoring fejlődési tényezővé vált a gazdaságilag bizonytalan országok számára, mivel növeli a bruttó hazai termék (GDP), az infrastrukturális fejlesztés és a munkanélküliségi ráta csökkenését. Bár számos hátránya van, mint például a nyelv, például a kommunikációs akadályok stb.
A kiszervezés és az offshoring közötti különbségek
Az outsourcing és az offshoring közötti főbb különbségeket az alábbiakban ismertetjük:
- A kiszervezés a nem alaptevékenységek átadására utal egy másik szervezetre, amely az adott munkában szakosodott. Az offshoring a vállalat üzleti tevékenységének bármely más országba történő áthelyezésére utal, ahol az ilyen üzleti tevékenység költsége alacsonyabb, mint a saját ország.
- A kiszervezés magában foglalja az üzleti műveletek külső felek közötti áthelyezését. Ezzel ellentétben az offshoring a tevékenységek és irodák eltolódását jelenti.
- Az üzleti tevékenységek kiszervezésének célja, hogy a vállalat alapvető tevékenységeire összpontosítson. Másrészről a költségcsökkentés érdekében az offshoring-t hajtjuk végre.
- A kiszervezést nem alkalmazottak végzik, de az Offshoring-t az üzleti egység alkalmazottai végzik.
- A kiszervezés az országon belül vagy kívül is történhet. Bár az offshoringban az üzleti tevékenység másik országba való áthelyezése kötelező.
Következtetés
Az ügyfélszolgálati szolgáltatás igénybevétele és még az offshoring tevékenysége a legutóbbi évtized óta divatos. Ha bármely üzleti tevékenység kiszervezését a vállalkozás eredetétől eltérő helyen nevezzük offshoringnak. Az üzleti szervezet dönthet úgy, hogy hogyan kívánja használni ezeket a gyakorlatokat, azaz egyedül vagy kombinálva. Néha az offshoring-t úgy is nevezhetjük, mint a kiszervezés részhalmazát.
