A vállalkozások jelentős mennyiségű IT-költségvetést költenek infrastruktúrájuk fenntartásához. Munkatársaik azonban hetente 30 percet töltenek átlagosan, számítógépeiket vagy eszközöket rögzítve. Világszerte egyre nehezebbé vált az informatikai csapatok számára, hogy támogassák cégük informatikai infrastruktúráját az eszközök és a távoli felhasználók elterjedése miatt.
Nem ritka, hogy az informatikai osztályok szembesülnek az operációs rendszerek, számítógépek, szerverek, alkalmazáshasználatok és konfigurációs áthidalásokból álló végpont-táj kezelésének kihívásával. Még problematikusabb lehet azoknak a szervezeteknek, akik a különböző infrastruktúrák kezelése mellett a távoli támogatást az utazó alkalmazottakra, a távoli csapatokra vagy a felügyelet nélküli gépekre, mint például a kioszkokra vagy szerverekre kell kiterjeszteniük. Tehát akár nagy, kis- vagy középvállalkozások vagyunk, a következő három kihívással kell foglalkoznia:
- Az informatikai komplexitás kezelése a biztonság veszélyeztetése nélkül
- Megfelelő zökkenőmentes támogatás biztosítása a belső vagy külső felhasználók számára
- Az IT eszközök azonosítása és nyomon követése
Ha ezeken a problémákon találkozunk, a Goverlan megoldása lehet.
Főbb jellemzők
A Goverlan Reach egy erőteljes távoli informatikai támogató szoftver, amely számos funkciót képes végrehajtani
fontos funkciók az asztali menedzsmenttől a vállalat hálózatán belül vagy kívül, hogy globális konfigurációs feladatokat hajtson végre egyszerre több rendszeren. Annak érdekében, hogy elmagyarázzuk, mit csinálhat, a Goverlan Reach használatának néhány fő jellemzője:
Távoli informatikai támogató eszközök a súgóasztalokhoz
A Goverlan Reach egy sor háttérrendszer-kezelő eszközt hoz létre, amelyek növelhetik a távoli informatikai támogatást, a jegyárfolyamok növelésével és a felbontás idejének csökkentésével.
A platform automatikusan felismeri a felhasználó bejelentkezett munkaállomását, így egy szervizpult
A technikus gyorsan csatlakozhat a géphez, és zökkenőmentesen tud dolgozni a jelenetek mögött, a végfelhasználó beavatkozása nélkül.
A Goverlan Reach informatikai menedzsment funkciói segítségével a csapat könnyen elvégezheti az összes leggyakoribb informatikai szolgáltatás-funkciót, beleértve a jelszó visszaállítását, egy
számla, illesztőprogramok telepítése, meghajtó vagy nyomtató feltérképezése, szoftver javítása, monitorozás
teljesítmény és még sok más. És mindez anélkül, hogy megszakítaná a végfelhasználókat.
Ha egy technikus nem tud a háttérben dolgozni, és segítségre van szüksége egy összetett probléma megoldásához, lehetősége van arra, hogy a fejlett távvezérlő funkciók segítségével közvetlenül csatlakozzon a felhasználói munkamenethez. Meghívhat más operátorokat, hogy csatlakozzanak a munkamenethez, és együttműködjenek a helyreállításban. Ő is megoszthatja videókat vagy képernyőképeket a távoli számítógépről, beszélgethet a végfelhasználó vagy a push értesítésekkel.
Ez azt jelenti, hogy a távoli támogatóink jobban felkészültek bármilyen típusú megoldással
problémái vannak, és nagy esély van arra, hogy az első híváson a jegyeket bezárják.
IT folyamat automatizálás globális konfigurációhoz, végpontfigyeléshez és megfeleléshez
A Goverlan Reach is hatékony funkciókat hoz létre, amelyek segítenek a vállalatoknak felügyelni az informatikai infrastruktúrát a végpontfigyelés és a megfelelés révén.
A Goverlan IT Process Automation (ITPA) modulja lehetővé teszi, hogy a sysadmins munkafolyamatokat állítson elő, hogy előre definiálja a rendszerkezelési feladatok sorozatát, és egyszerre több számítógépre vagy aktív könyvtár objektumra küldje el a végrehajtást. Sok hasznos alkalmazással rendelkezik, mint például a szoftver telepítésének, a javításnak, a Windows frissítésének vagy az informatikai eszközkezelési jelentés futtatásának képessége .
Az ITPA kiváló funkciója a biztonsági kockázatok enyhítésének és az infrastruktúra tisztán tartásának. Az informatikai jelentésekkel a sysadmins nyomon követheti a különböző kockázati mutatókat, például az inaktív felhasználókat, a fiókokat, amelyeket a jelszó soha nem szűnt meg, letiltott vagy nemrégiben módosított számítógépeket.
Informatikai folyamat Az automatizálás szintén hasznos a végpontok betartásának automatizálására a „Szkennelés, észlelés és helyreállítás” munkafolyamatok esetében. Ezek a munkafolyamatok úgy vannak kialakítva, hogy egy gépcsoportot vagy Active Directory-objektumot egy adott konfigurációs vagy állapotváltozásra szkenneljenek, és a felfedezéskor helyreállítási műveleteket hajtanak végre. Például egy automatizált munkafolyamat felismeri a hibás beállításokat, a hiányzó javítást, az alacsony lemezterületet vagy a feketelista alkalmazást, amelyet el kell távolítani. A helyi adminisztrátori hozzáférések ellenőrzésére is használható. Ennél is fontosabb, hogy nem igényel semmilyen programozási nyelv ismeretét. Az informatikai folyamat automatizálási oktatási segédprogramjaival megismerheti, hogy mit lehet tenni a rendszerirányítás egyszerűsítése érdekében.
ATM, POS és KIOSK támogatás
A Goverlan Reach egyik egyedülálló tulajdonsága, hogy lehetővé teszi az informatikai adminisztrátorok számára, hogy távolról kezelhessék a Windows beágyazott ATM, POS és más kioszk eszközöket. A Goverlan Reach használatával nem csak a rendszergazdák kaphatnak biztonságos hozzáférést a felügyelet nélküli internetalapú gépekhez bárhol, de a távoli karbantartást is elvégezhetik a háttérben.
Ha a jelenetek mögötti támogatás nem opció, akkor engedélyezhetik a függöny üzemmódot.
A Goverlan függöny módja megakadályozza, hogy valaki fizikailag jelen legyen a gazdagépen, hogy lássa, mit csinál egy távvezérlő üzemeltetője egy munkamenet alatt. Ez a funkció különösen hasznos a nyilvános megjelenítésű digitális kijelzők karbantartásához. Ez is lehet
a korlátozott információ nézetének védelme érdekében.
Testreszabhatja a felületet a cég logójával
Ha vállalkozásod MSP (Managed Service Provider), a márka ismertsége nagyon fontos számodra. Szerencsére, a Goverlan lehetővé teszi ügyfeleinek, hogy teljesen újrarendezzék felhasználói felületét, hogy tükrözze a vállalat márkáját . Ez nemcsak a vállalat márkaismertségének növelésében, hanem a végfelhasználók számára még zökkenőmentesebbé teszi az élményt.
Más funkciók
A fenti három fő funkció mellett a Goverlan Reach egy csomó egyéb funkcióval is rendelkezik, amelyek segítenek az informatikai infrastruktúra kezelésében. A funkciók közé tartoznak az aktív könyvtárkezelés, az informatikai megfelelés támogatása, a zökkenőmentes Microsoft LAPS integrációk és a Citrix XenApp vagy XenDesktop szekciók távoli árnyékolása . Ha Ön rendszeradminisztrátor, tudja, milyen fontosak ezek a funkciók. Különösen érdekel a Goverlan egyedi integrációja a Microsoft LAPS-szal, amely lehetővé teszi a konzol operátor számára, hogy olyan rendszergazdálkodási feladatokat hajtson végre, amelyek megnövelt rendszer-hozzáférést igényelnek anélkül, hogy előzetesen lekérdeznék a Microsoft LAPS bejelentkezési felhasználói felület eszközt. Megőrzi az MS-LAPS biztonságát, még akkor is, ha a szoftvert tömöríti vagy telepíti.
Felhasználói kezelőfelület és egyszerű használat
A Goverlan Reach-et egy szokatlan felhasználói felületen éri el, és a távoli informatikai támogató szoftverek esetében nagyon könnyen használható. Mivel ez egy eszköz az informatikai infrastruktúra kezelésére és a távoli informatikai támogatás biztosítására, a rendszer technikai ismereteit igényli, azonban ez nehezebb, mint bármely más ilyen szoftver. Valójában az összes tesztelt távoli informatikai szoftverből úgy tűnik, hogy a Goverlan egy felhasználóbarátabb felhasználói felületet tartalmaz, amely intuitív munkafolyamatot, továbbfejlesztett keresési lehetőségeket és könnyű hozzáférést biztosít a felhasználói és rendszerinformációkhoz.
Mindez alapvetően azt jelenti, hogy nem kell túl sok munkaidőt és pénzt költenie az alkalmazottak képzésére, mivel a szoftver elég könnyű lesz. A Goverlan Reach segítségével a munkaerő kevesebb időt tölthet el a szoftver tanulásában, és összpontosíthat az elvégzett munkára, ezzel növelve az egész csapat termelékenységét.
Árképzés és elérhetőség
A Goverlan Reach három változatban érhető el: Pro, Standard és Enterprise. Helyi szoftver alapú alkalmazás, amely nem igényel dedikált hardvert vagy előkonfigurációt az infrastruktúrán. Az árképzéssel kapcsolatban a Goverlan Reach-et egy évenkénti díjszabás alapján engedélyezték, és a végfelhasználók és a szervezeten belüli és azon kívüli gépek korlátlan kezelésével járnak . Ne feledje, hogy ez csak a szokásos árképzés, és személyre szabott árképzést kaphat az Ön igényeinek megfelelően, a kapcsolatot a céggel. A szoftver teljes verziója ingyenesen letölthető a goverlan.com-on ingyenes 30 napos próbaverzió alapján.
Előnyök:
- All-in-One eszköz az összes távoli informatikai menedzsment és támogatási igény számára
- Azonnali biztonságos kapcsolat mind a résztvevő, mind a felügyelet nélküli gépekhez
- A Citris és a Microsoft LAPS kompatibilisek
- Egy egyszerű felhasználói felület, amely könnyen navigálható
- Újra lehet nevezni a preferenciáknak
- Nincs szükség speciális hardverre
- Az Active Directory-kezelő eszközök támogatása
- Az ár, amely korlátlan belső és külső végpontokat tartalmaz
Hátrányok:
- Háttér Az informatikai menedzsment jellemzői elsősorban a Windows-eszközökre vonatkoznak
Goverlan Reach: Erőteljes és könnyen használható távoli informatikai eszköz mindenki számára
Számos informatikai szakember használja a Goverlan-t, hogy javítsa és személyre szabja az informatikai támogatási szolgáltatások szervezésében. Ha jobb módszert keres a belső és külső felhasználók támogatására, az informatikai infrastruktúra kezelésére vagy biztosítására, a Goverlan Reach csak az Ön számára megfelelő eszköz.
