Mi az a WhatsApp üzleti és hogyan különbözik az eredeti WhatsApp-tól?

• 2019

A WhatsApp Business a tavalyi év óta volt a hírekben, amikor a Facebook hivatalosan is bejelentette, és jól, a WhatsApp Business végül itt van 2018-ban. Igen, a WhatsApp Business alkalmazás végül a Play Store-ban él, de pontosan mit jelent és hogyan is eltér a WhatsApp Messenger-től? Nos, anélkül, hogy további gondolkodnánk, vessünk egy pillantást a WhatsApp Business-re, és megtudjuk, hogyan hasonlítható össze a megalapozottabb partnerével:

Mi az a WhatsApp Business?

A WhatsApp Business egy új funkció, amit a Facebook tulajdonában lévő vállalat már több hete tesztel, bár a rendelkezésre állása eddig csak nagyon kevés béta-tesztelőre korlátozódik . Ahogy a neve is sugallja, a WhatsApp Business olyan vállalkozásokra irányul, amelyek esetleg szeretnék használni a vadon népszerű azonnali üzenetküldő alkalmazást az ügyfeleikkel való kapcsolathoz. A platformhoz csatlakozni kívánó vállalkozások képesek lesznek használni a szolgáltatást annak érdekében, hogy ügyfeleiknek frissítéseket kapjanak az időzítésekről, a megerősítésekről és egyéb információkról.

A legfrissebb jelentések szerint a WhatsApp a fogyasztóközpontú eredeti alkalmazást elkülöníti a közelgő üzleti jellegű szolgáltatásától, amelyet állítólag egy teljesen más alkalmazásként indítanak el, amit "WhatsApp Business" -nek hívnak. Valójában, amint az az alábbi képen látható, a vállalat nyilvánvalóan nem egy, hanem két különböző szolgáltatást kíván bevezetni a vállalati szektorba való eljuttatásának részeként, különválasztva kínálatát a kisvállalkozások és a nagyvállalatok számára . Míg a részleteket ebben a szakaszban nehéz elérni, az előbbi valószínűleg ingyenesen (legalább kezdetben), míg az utóbbiaknak fizetett szolgáltatásnak számítanak.

WhatsApp vs WhatsApp Business: Főbb jellemzők

Mielőtt eljutnánk a WhatsApp Business kulcsfontosságú jellemzőihez, hagyjuk, hogy ez a dolog kihagyhasson: a két alkalmazás valószínűleg meglehetősen hasonlít a felhasználói felületükre, ha a kiszivárgott képek bármi, amire szükség van, de az egyik a különbség kulcsfontosságú területei a logó, amelyről az ismert zöld beszélgetésbuborékon belül egy fehér "B" lesz, az általános alkalmazásban megszokott telefonvevő helyett.

A WhatsApp Business olyan funkciókkal rendelkezik, amelyek egyszerűen nem szerepelnek az eredeti WhatsApp-ban, beleértve az üzleti profil létrehozását is, amely megköveteli, hogy a felhasználók töltsék ki az „Üzleti leírás”, a „Weboldal”, a „Cím” stb. érdekes funkció, amit az új szolgáltatás várhatóan a Chat Migration-nak jelent, amely - ahogyan azt a neve is sugallja - lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy beszélgetéseket átvihessenek egyik eszközről a másikra, vagy akár egy fiókot a másikra. A vállalat különféle forgatókönyveket számolt el, amelyek magukban foglalják az alkalmazás használatát egy eszközön vagy több eszközön egyidejűleg. A felhasználók azt is tudják, hogy a WhatsApp és a WhatsApp Business egyidejűleg ugyanazon az eszközön használhatják, de csak különböző számokkal.

Az egyik érdekes pont az, hogy a felhasználók vezetékes számokat is használhatnak a WhatsApp Business fiókok létrehozásához ; a rendszeres WhatsApp felhasználók számára még nem elérhető jogosultság. Helyesen végrehajtották a különféle permutációkat és kombinációkat, amelyek arra engednek következtetni, hogy az üzleti tulajdonosok el tudják különíteni az üzleti számlájukat a személyes személyektől, mert ez segít az embereknek abban, hogy a személyes és szakmai életüket elkülönítve tartsák.

Néhány más, kiszámítható üzleti célú szolgáltatás, amelyről állítólag elérhetők a WhatsApp Business, az Auto Responses és az Analytics . Az elsővel a felhasználók testreszabhatják a „távol üzeneteket”, amelyek automatikusan elindulnak, amikor az ügyfelek üzeneteket küldenek munkaidőn kívül, míg az utóbbi részletes információkat nyújt a tulajdonosoknak a fontos statisztikákról, mint például az elküldött, fogadott, kézbesített üzenetek száma. és olvasd el.

Hogyan regisztrálhatok a WhatsApp Business-re?

A WhatsApp Business jelenleg nem érhető el a Google Play Áruházban letölthető letöltésről, de egy egyszerű felmérés végrehajtásával tesztelővé válhat. Ha a kérését elfogadja, akkor az állítólag hozzáférhet az új alkalmazáshoz a Play Store-ban ezen a linken, miután bejelentkezett ugyanazzal a Google-fiókkal. A APK fájlt a APKMirror-ról is letöltheti, de ahhoz, hogy ténylegesen használhassa a szolgáltatást, először a WhatsApp-ot kell elfogadnia.

A dolgok másak lesznek a rendszeres felhasználók számára?

Általános WhatsApp-felhasználóként ugyanazt az üzenetet fogja látni arról, hogy a csevegései teljesen titkosítottak-e végpontig, de látni fog egy olyan előugró ablakot is, amely tájékoztatja Önt az üzleti fiók hitelesítési állapotáról. megpróbál beszélgetést indítani. Emellett a vállalkozás tulajdonosának összes fiókadatait is látni fogja, beleértve a képet, a helyet, az üzleti kategóriát, az e-mail azonosítókat, a webhely (ek) et stb.

Mikor indul el a WhatsApp Business?

A WhatsApp Business már elérhető a Play Store-ban, de most már csak néhány országban, például Indonéziában, Olaszországban, Mexikóban, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban. A vállalat bejelentette, hogy más országok, mint India, a következő hetekben kapják meg az alkalmazást. Azonban néhány vállalat Indiában már a fedélzeten van a WhatsApp Business-nél, a BookMyShow szerint az első indiai vállalat, amely a WhatsApp-fiókot „hitelesített üzleti fiókként” hitelesítette, amit a neve melletti zöld pipa jelez. Más cégek, mint például az Ola, az OYO Rooms és a különféle magán légitársaságok, szintén állítólag csatlakoznak a listához az elkövetkező napokban.

WhatsApp Business: Mit kínál a vállalkozásoknak és az ügyfeleknek?

Miközben a WhatsApp Business-ről tudjuk, hogy még mindig a pletykák és a spekulációk birodalmában van, valószínűleg nem kell sokáig tartania, amíg a cég hivatalosan is bejelenti a szolgáltatás részleteit. Legyen még láthatatlan, hogy valaha is válik-e a vállalati arénában, mint a fogyasztók körében, de minden olyan erőfeszítéssel, amit a Facebook azonnali üzenetküldő szolgáltatására tesz, hatalmas meglepetés lenne, ha nem. Legalábbis, hogy mit gondolunk erről a Beebomban, de mi van veled? Gondolod azt is, hogy a WhatsApp meg tudja ismételni a fogyasztói szintű sikert a vállalati színtéren? Vagy úgy gondolod, hogy az azonnali üzenetküldés révén az üzleti levelezés egy lépéssel túl messze van? Tájékoztassa velünk a gondolatait az alábbi megjegyzésekrészben, mert szeretjük hallani.