Éppen ellenkezőleg, a nem- verbális kommunikáció nem használ szavakat semmilyen kommunikációhoz, de néhány más módot is használnak, azaz ahol a kommunikáció kimondatlan vagy nem írott üzenetek, például testbeszéd, arckifejezések, jelnyelv stb. Ebben a cikkben a részleteket a verbális és a nem verbális kommunikáció között különböztettük meg.
Összehasonlító táblázat
| Az összehasonlítás alapja | Verbális kommunikáció | Nonverbális kommunikáció |
|---|---|---|
| Jelentés | A kommunikációt, amelyben a feladó szavakat használ az üzenetnek a vevőnek történő továbbítására, verbális kommunikációnak nevezzük. | A feladó és a vevő között a jelek használatával zajló kommunikáció nem verbális kommunikáció. |
| típusai | Formális és informális | Krónikák, vokálisok, haptikák, kinesicsek, praxisok, tárgyak. |
| Időigényes | Nem | Igen |
| A rossz üzenet továbbításának esélyei | Ritkán történik. | Az idő nagy részében történik. |
| Okirati bizonyíték | Igen, írásos kommunikáció esetén. | Nem |
| Előny | Az üzenet egyértelműen megérthető, és azonnali visszajelzés lehetséges. | Hasznos az érzelmek, az állapot, az életmód és a küldő érzéseinek megértésében. |
| Jelenlét | Az üzenet levélben, telefonhívásban stb. Továbbítható, így a felek személyes jelenléte nem változtat. | Mindkét fél személyes jelenléte kötelező. |
A verbális kommunikáció meghatározása
A kommunikációt, amelyben a feladó szóbeli vagy írott szavakat használ az üzenetnek a vevőnek történő továbbítására, úgynevezett verbális kommunikációnak nevezzük. Ez a kommunikáció leghatékonyabb formája, amely a gyors információcseréhez és visszacsatoláshoz vezet. Kevésbé vannak félreértések esélyei, mivel a felek közötti kommunikáció egyértelmű, azaz a felek szavakat használnak, hogy bármit mondjanak.
A kommunikáció kétféleképpen történhet: (i) szóbeli kommunikáció, előadások, telefonhívások, szemináriumok stb. (Ii) Írásbeli - levelek, e-mail, SMS, stb. Kétféle kommunikáció létezik: ők:
- Formális kommunikáció: hivatalos kommunikációnak is nevezik, az a kommunikációs típus, amelyben a feladó egy előre meghatározott csatornát követ, hogy az információt továbbítsa a vevőnek, úgynevezett hivatalos kommunikációnak.
- Informális kommunikáció: a leggyakrabban ismert szőlő, a kommunikáció típusa, amelyben a feladó nem követi az előre meghatározott csatornákat az információ továbbítására, informális kommunikációnak nevezik.
A nem verbális kommunikáció meghatározása
A nem verbális kommunikáció a kommunikációban részt vevő felek megértésén alapul, mivel az üzenetek küldése a küldőtől a vevőig szó nélkül, azaz a kommunikáció jeleket használ. Tehát, ha a vevő teljesen megérti az üzenetet, és a megfelelő visszajelzést kapjuk, akkor a kommunikáció sikeres.
Sokszor kiegészíti a verbális kommunikációt, hogy megértse a pártok gondolkodásmódját és állapotát, amit nem beszélnek, de ez egy megértés. A nem verbális kommunikáció típusai a következők:
- Krónikák: Az idő használata a kommunikációban kronémiák, amelyek a feladó / vevő személyiségéről beszélnek, mint a pontosság, a beszédsebesség stb.
- Vocalics: A küldő által az üzenetnek a vevőnek történő kommunikációhoz használt hangereje, hangja és hangja vokális vagy paralanguage.
- Haptics: A kommunikációban az érintés használata az érzések és érzelmek kifejeződése.
- Kinesics: Ez egy személy testbeszédének tanulmányozása, azaz gesztusok, testtartások, arc-kifejezések stb.
- Proxemics: A személy által fenntartott távolság másokkal való kommunikáció során kommunikál a személy kapcsolatáról másokkal, mint az intim, személyes, társadalmi és nyilvános.
- Artefaktumok: A személy megjelenése személyiségéről beszél, vagyis ruházat, ékszer, életmód stb. Útján. Ez a fajta kommunikáció mesterséges kommunikáció néven ismert.
A verbális és a nem verbális kommunikáció közötti különbségek
A következő pontok részletesen ismertetik a verbális és nem verbális kommunikáció közötti különbséget:
- A szavak használata a kommunikációban a verbális kommunikáció. A jeleken alapuló kommunikáció, nem a szavak, a nem verbális kommunikáció.
- A feladó és a vevő közötti szóbeli kommunikációban nagyon kevés az összetévesztés esélye. Ezzel ellentétben a nem verbális kommunikációban a félreértés és a zavartság esélye nagyon nagy, mint a nyelvhasználat.
- A verbális kommunikációban az üzenet cseréje nagyon gyors, ami gyors visszajelzéshez vezet. Ezzel szemben a nem verbális kommunikáció inkább a megértésen alapul, amely időbe telik, és így viszonylag lassú.
- A verbális kommunikációban nem szükséges mindkét fél jelenléte a kommunikáció helyén, mivel ez a felek különböző helyszínein is elvégezhető. Másrészt, a hatékony nem verbális kommunikáció érdekében mindkét félnek ott kell lennie, a kommunikáció idején.
- A szóbeli kommunikáció során a dokumentális bizonyíték akkor tartható fenn, ha a kommunikáció formális vagy írott. A nem verbális kommunikáció esetében azonban nincs meggyőző bizonyíték.
- A verbális kommunikáció teljesíti az emberek legtermészetesebb vágyát - beszélni. A nem-verbális kommunikáció esetében az érzelmek, az állapot, az érzelmek, a személyiség stb. Nagyon könnyen kommunikálhatók a kommunikációban részt vevő felek által tett cselekmények révén.
Videó: Verbális Vs nem verbális kommunikáció
Következtetés
A verbális és nem verbális kommunikáció nem ellentmondásos egymásnak, de kiegészítik egymást, ahogy valaki jogosan mondta: „A cselekvések hangosabbak, mint a szavak.” Röviden, mindkettő egymás mellett megy, és segíti az embert, kölcsönhatásba lép és válaszol más embereket.
A szóbeli kommunikáció nyilvánvalóan fontos része az életnek, amikor szavakat használunk a kommunikációhoz. De gondoltál már valaha, hogy egy kisbaba nem használhat nyelvet vagy szavakat beszélni, de úgy dönt, hogy jeleket mutat be a haragjára, boldogságára és bánatára. Hasonlóképpen, a siketek és a hülye személyek is használják a jelnyelvet a más emberekkel való kommunikációhoz. Tehát ez a nem verbális kommunikáció jelentősége sok életben.
